Πληροφορίες Αποστολής

1.Εάν έχω ολοκληρώσει κανονικά την παραγγελία, αλλά αυτή ακόμα δεν έχει παραδοθεί μετά το πέρας των τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών, τι πρέπει να κάνω;

Αρχικά, θα πρέπει να εισέλθετε στο λογαριασμό χρήστη σας στο www.anostore.com και να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας.

* Εάν η παραγγελία σας έχει γίνει με χρήση πιστωτικής κάρτας: Πρώτα ελέγξτε εάν η παραγγελία είναι ενεργή αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα. Στην περίπτωση που δεν έχει αποσταλεί ακόμα επικοινωνήστε με την τράπεζα που διαχειρίζεται την πιστωτική σας κάρτα και σιγουρευτείτε ότι έχει γίνει κανονικά η χρέωσή της παραγγελίας στην πιστωτική σας κάρτα. Στις περιπτώσεις που η χρέωση έχει γίνει κανονικά ή εάν η παραγγελία σας, έχει ήδη αποσταλεί και έχουν παρέλθει τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες χωρίς να την έχετε παραλάβει ακόμα, επικοινωνήστε με το www.anostore.com αναφέροντας το πρόβλημα σας στο +35724364114 ή στο info@anostore.com

 

2.Ποια είναι η διαδικασία μέσω της οποίας θα λάβω την παραγγελία μου;

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και λάβετε την επιβεβαίωση στο mail σας, εμείς προχωράμε στην δημιουργία της παραγγελίας σας. Η παράδοση στο courier γίνεται καθημερινά. Μετέπειτα ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας η εταιρία courier δρομολογεί τη διαδικασία αποστολής και μεταφοράς της παραγγελίας σας στον προορισμό που έχετε δηλώσει.

 

3.Εάν λείπει κάποιο αντικείμενο από την παραγγελία μου, ή θέλω να ακυρώσω ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας μου, τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το www.anostore.com και να αναφέρετε το πρόβλημά σας. Ειδικά στην περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε μέρος ή όλη την παραγγελία σας θα πρέπει να το κάνετε όσο πιο άμεσα γίνεται. Ανάλογα και εμείς θα φροντίσουμε για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

 

 4.Σε ποιες χώρες μπορείτε να αποστείλετε προϊόντα;

Τα προϊόντα του www.anostore.com αποστέλλονται σε όλο τον κόσμο. Η παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο με χρήση πιστωτικής κάρτας ή με πληρωμή μέσω PayPal και η χρέωση των εξόδων αποστολής διαφέρει ανάλογα με τις ζώνες.

 

5.Ποιές πιστωτικές κάρτες δέχεστε;

Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι

    Visa
    Visa Electron
    Mastercard
    Maestro

6.Έλαβα κάποιο προϊόν που είναι ελαττωματικό ή σπασμένο. Τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το www.anostore.com και να αναφέρετε το πρόβλημά σας. Ανάλογα με αυτό θα φροντίσουμε για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.